KA-A534/16: Vorbereitung Umschulung - IT Grundlagen 04.09.2023-29.09.2023

Kursdauer: 20 Tage / 180 UE

Kursinhalt:

• Grundlagen zum Aufbau von PC-Systemen (Mainboard, Prozessor, Speichergeräte usw.)
• Elektrotechnische Grundlagen
• Mathematische Grundlagen, Dreisatzrechnung, Bruchrechnen
• Einführung in die Anwendungsentwicklung, Programmablaufpläne, Pseudocode

• Microsoft Windows 10 Einstieg, Grundlagen, Dateiverwaltung, Individualisierung und
  Optimierung, Systemeinstellungen, WLAN, Internet und Cloud, Problembehebung
• Grundlagen des Aufbaus von IP-gestützten-Netzwerken
• Grundbegriffe der Virtualisierung und Hyper-V

• Netzwerkgrundlagen (Topologien, Komponenten, IPv4-Protokoll, OSI-Modell)
• Grundlagen der digitalen Sicherheit (Schutzziele, Verschlüsselung, Angriffe/Abwehr, Datenschutz)
• Grundlagen der Zusammenarbeit in Rechnernetzen mit Microsoftprodukten sowie Protokolle

• IT-Service-Management, ITIL, Service Level Agreements
• Helpdesk, Ticketsysteme, OTRS, Simulation eines Helpdesks