Kurstermine

Kursdauer: 20 Tage / 180 UE

Kursinhalt:

• Grundlagen Windows: Windows Explorer, sinnvolle Verzeichnisstrukturen, Einstellungen
• Microsoft Word: Schriftverkehr nach DIN 5008
• Kaufmännisches Rechnen, Grundrechenarten, Dreisatz, Prozentrechnung
• Microsoft Excel: Vorkalkulation, Nachkalkulation, Kosten-Nutzen-Analyse

• Nutzung von Suchmaschinen und Recherche im Internet
• Arbeitstechniken und Teamarbeit
• Zeitmanagement: Eisenhower-Prinzip, Pareto-Prinzip & Kreativitätstechniken

• Aufbauorganisation, Leitungssysteme, Führungsstile
• Arbeitsabläufe, Flussdiagramm, Gantt-Diagramm, Netzplantechnik
• Ereignisgesteuerte Prozessketten

• Marketing und Vertrieb, Verkaufskalkulation
• Einkauf, Angebotsvergleich, Einkaufskalkulation, Nutzwertanalyse
• Produktion, Planung, Kanban-Methode

Kursdauer: 20 Tage / 180 UE

Kursinhalt:

• Grundlagen Windows: Windows Explorer, sinnvolle Verzeichnisstrukturen, Einstellungen
• Microsoft Word: Schriftverkehr nach DIN 5008
• Kaufmännisches Rechnen, Grundrechenarten, Dreisatz, Prozentrechnung
• Microsoft Excel: Vorkalkulation, Nachkalkulation, Kosten-Nutzen-Analyse

• Nutzung von Suchmaschinen und Recherche im Internet
• Arbeitstechniken und Teamarbeit
• Zeitmanagement: Eisenhower-Prinzip, Pareto-Prinzip & Kreativitätstechniken

• Aufbauorganisation, Leitungssysteme, Führungsstile
• Arbeitsabläufe, Flussdiagramm, Gantt-Diagramm, Netzplantechnik
• Ereignisgesteuerte Prozessketten

• Marketing und Vertrieb, Verkaufskalkulation
• Einkauf, Angebotsvergleich, Einkaufskalkulation, Nutzwertanalyse
• Produktion, Planung, Kanban-Methode

Kursdauer: 20 Tage / 180 UE

Kursinhalt:

• Grundlagen zum Aufbau von PC-Systemen (Mainboard, Prozessor, Speichergeräte usw.)
• Elektrotechnische Grundlagen
• Mathematische Grundlagen, Dreisatzrechnung, Bruchrechnen
• Einführung in die Anwendungsentwicklung, Programmablaufpläne, Pseudocode

• Microsoft Windows 10 Einstieg, Grundlagen, Dateiverwaltung, Individualisierung und
  Optimierung, Systemeinstellungen, WLAN, Internet und Cloud, Problembehebung
• Grundlagen des Aufbaus von IP-gestützten-Netzwerken
• Grundbegriffe der Virtualisierung und Hyper-V

• Netzwerkgrundlagen (Topologien, Komponenten, IPv4-Protokoll, OSI-Modell)
• Grundlagen der digitalen Sicherheit (Schutzziele, Verschlüsselung, Angriffe/Abwehr, Datenschutz)
• Grundlagen der Zusammenarbeit in Rechnernetzen mit Microsoftprodukten sowie Protokolle

• IT-Service-Management, ITIL, Service Level Agreements
• Helpdesk, Ticketsysteme, OTRS, Simulation eines Helpdesks

Kursdauer: 20 Tage / 180 UE

Kursinhalt:

• Grundlagen Windows: Windows Explorer, sinnvolle Verzeichnisstrukturen, Einstellungen
• Microsoft Word: Schriftverkehr nach DIN 5008
• Kaufmännisches Rechnen, Grundrechenarten, Dreisatz, Prozentrechnung
• Microsoft Excel: Vorkalkulation, Nachkalkulation, Kosten-Nutzen-Analyse

• Nutzung von Suchmaschinen und Recherche im Internet
• Arbeitstechniken und Teamarbeit
• Zeitmanagement: Eisenhower-Prinzip, Pareto-Prinzip & Kreativitätstechniken

• Aufbauorganisation, Leitungssysteme, Führungsstile
• Arbeitsabläufe, Flussdiagramm, Gantt-Diagramm, Netzplantechnik
• Ereignisgesteuerte Prozessketten

• Marketing und Vertrieb, Verkaufskalkulation
• Einkauf, Angebotsvergleich, Einkaufskalkulation, Nutzwertanalyse
• Produktion, Planung, Kanban-Methode

Kursdauer: 20 Tage / 180 UE

Kursinhalt:

• Grundlagen Windows: Windows Explorer, sinnvolle Verzeichnisstrukturen, Einstellungen
• Microsoft Word: Schriftverkehr nach DIN 5008
• Kaufmännisches Rechnen, Grundrechenarten, Dreisatz, Prozentrechnung
• Microsoft Excel: Vorkalkulation, Nachkalkulation, Kosten-Nutzen-Analyse

• Nutzung von Suchmaschinen und Recherche im Internet
• Arbeitstechniken und Teamarbeit
• Zeitmanagement: Eisenhower-Prinzip, Pareto-Prinzip & Kreativitätstechniken

• Aufbauorganisation, Leitungssysteme, Führungsstile
• Arbeitsabläufe, Flussdiagramm, Gantt-Diagramm, Netzplantechnik
• Ereignisgesteuerte Prozessketten

• Marketing und Vertrieb, Verkaufskalkulation
• Einkauf, Angebotsvergleich, Einkaufskalkulation, Nutzwertanalyse
• Produktion, Planung, Kanban-Methode

Kursdauer: 20 Tage / 180 UE

Kursinhalt:

• Grundlagen der Kommunikation
• Umgang mit Emotionen
• Interkulturelle Kommunikation
• Kommunikation im Bewerbungsverfahren
• Selbstsicher kommunizieren
• Unternehmenskommunikation
• Gedanken und Einstellungen im Gespräch
• Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
• Perspektivwechsel: die Position des Gesprächspartners einnehmen
• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
• Aktives Zuhören
• Verhandlungen erfolgreich führen
• Feedback nehmen und geben
• Fragetechniken
• Werteorientierte Kommunikation
• Klarheit in der Kommunikation
• Kommunikation im Team
• Meetings
• Konfliktmanagement: Umgang mit Störungen und Aggressionen
• Gespräche lenken, Konfliktsituationen meistern
• Lösungsorientiert kommunizieren

Kursdauer: 20 Tage / 180 UE

Kursinhalt:

• Grundlagen zum Aufbau von PC-Systemen (Mainboard, Prozessor, Speichergeräte usw.)
• Elektrotechnische Grundlagen
• Mathematische Grundlagen, Dreisatzrechnung, Bruchrechnen
• Einführung in die Anwendungsentwicklung, Programmablaufpläne, Pseudocode

• Microsoft Windows 10 Einstieg, Grundlagen, Dateiverwaltung, Individualisierung und
  Optimierung, Systemeinstellungen, WLAN, Internet und Cloud, Problembehebung
• Grundlagen des Aufbaus von IP-gestützten-Netzwerken
• Grundbegriffe der Virtualisierung und Hyper-V

• Netzwerkgrundlagen (Topologien, Komponenten, IPv4-Protokoll, OSI-Modell)
• Grundlagen der digitalen Sicherheit (Schutzziele, Verschlüsselung, Angriffe/Abwehr, Datenschutz)
• Grundlagen der Zusammenarbeit in Rechnernetzen mit Microsoftprodukten sowie Protokolle

• IT-Service-Management, ITIL, Service Level Agreements
• Helpdesk, Ticketsysteme, OTRS, Simulation eines Helpdesks

Kursdauer: 20 Tage / 180 UE

Kursinhalt:

• Grundlegende Techniken
• Texte und Absätze formatieren
• Dokumente gestalten und optimieren
• Word individualisieren

• Grundlegende Techniken
• Tabellengestaltung- und aufbau
• mit Funktionen und Formeln arbeiten
• Tabellen und Arbeitsmappen effektiv nutzen